Professioneller Support für TYPO3, Neos CMS, Shopware und Sylius

Technische Systeme erfordern kontinuierliche Betreuung. Die Moselwal Digitalagentur bietet Ihnen zuverlässigen Support für Ihre Webanwendungen — schnell, kompetent und lösungsorientiert. Ob akute Störung oder geplante Weiterentwicklung, wir sind Ihr verlässlicher Partner.

Technischer Support

Wenn es schnell gehen muss, sind wir zur Stelle. Unser technischer Support hilft Ihnen bei der Behebung akuter Probleme und Störungen.

• Fehlerbehebung: Schnelle Diagnose und Lösung technischer Probleme
• Server- und Hosting-Support: Unterstützung bei Infrastrukturproblemen und Serverkonfiguration
• Notfallsupport: Schnelle Reaktion bei kritischen Ausfällen und Sicherheitsvorfällen
• Monitoring: Proaktive Überwachung Ihrer Systeme zur frühzeitigen Erkennung von Problemen

Anwendungssupport

Unterstützung im täglichen Umgang mit Ihren Systemen — von der Redaktionsarbeit bis zur Administration.

• Redaktionssupport: Hilfe bei Fragen zur Content-Pflege und Inhaltsverwaltung
• Konfiguration: Anpassung von Einstellungen und Systemkonfigurationen
• Fehlerbehebung: Lösung von Anwendungsproblemen und Funktionsstörungen
• Beratung: Empfehlungen zur optimalen Nutzung Ihrer Plattform

Update- und Upgrade-Support

Regelmäßige Updates sind essenziell für die Sicherheit und Stabilität Ihrer Systeme. Wir übernehmen die Planung und Durchführung von Updates und Upgrades für Sie.

• Sicherheitsupdates: Zeitnahe Installation kritischer Patches und Sicherheitsfixes
• Versionsupdates: Aktualisierung auf neue Versionen von TYPO3, Neos CMS, Shopware oder Sylius
• Kompatibilitätsprüfung: Test aller Extensions, Plugins und Anpassungen vor dem Update
• Migrationsunterstützung: Begleitung bei größeren Versionssprüngen und Systemmigrationen

Individuelle Erweiterungen und Anpassungen

Ihre Anforderungen ändern sich — Ihre Software sollte mitwachsen. Wir entwickeln individuelle Erweiterungen und passen bestehende Funktionen an Ihre sich verändernden Bedürfnisse an.

• Extension- und Plugin-Entwicklung: Maßgeschneiderte Erweiterungen für Ihre spezifischen Anforderungen
• Schnittstellenentwicklung: Anbindung an Drittsysteme über APIs und Webservices
• Workflow-Optimierung: Automatisierung wiederkehrender Aufgaben und Prozesse
• Performance-Optimierung: Analyse und Verbesserung der Ladezeiten und Systemperformance

Support-Pakete

Wir bieten flexible Support-Pakete, die sich an Ihrem Bedarf orientieren:

1. Stundenkontingent: Flexibles Stundenkontingent für Support und Weiterentwicklung
2. Wartungsvertrag: Regelmäßige Wartung, Updates und garantierte Reaktionszeiten
3. Projektbasierter Support: Gezielte Unterstützung für einzelne Projekte und Vorhaben

Kontaktieren Sie uns für ein individuelles Angebot, das genau zu Ihren Anforderungen passt.